Questa è una traduzione del testo inglese. In caso di differenze fa fede la versione inglese.

Condizioni d’uso

Queste condizioni valgono per l’uso di Kladde (kladde.ch, app.kladde.ch e l’app Kladde per iPhone e iPad).

1. Fornitore

Boris Stiner, Aarestrasse 32, 3600 Thun, Svizzera, info@kladde.ch.

2. Cosa fa Kladde

Kladde usa l’intelligenza artificiale per trasformare foto di ricette scritte a mano in ricette digitali e le conserva nel tuo ricettario. La trascrizione può contenere errori. Controlli le ricette prima di salvarle e prima di cucinare, in particolare quantità, temperature e allergeni.

Su richiesta Kladde stima anche allergeni e valori nutrizionali a partire dagli ingredienti. È una stima, non un’analisi di laboratorio: può non rilevare allergeni, ad esempio in prodotti acquistati o per contaminazione crociata. La tua cucina resta responsabile delle informazioni sugli allergeni che dà ai suoi ospiti; conferma solo gli allergeni che hai controllato.

Le immagini dei piatti create con l’IA mostrano come potrebbe apparire un piatto, non il tuo piatto reale, e in Kladde sono contrassegnate come immagini IA. Se le usi altrove, ad esempio su un menu o online, sei responsabile di non trarre in inganno nessuno.

3. Account

Per usare Kladde ti serve un account. Mantieni segreta la tua password; sei responsabile dell’uso del tuo account. Una cucina può avere più membri; il o la titolare gestisce nome, piano e pagamenti.

4. I tuoi contenuti

Le tue ricette e le tue foto appartengono a te. Ci autorizzi a conservarle e trattarle nella misura in cui Kladde ne ha bisogno, anche tramite i fornitori di IA indicati nell’informativa sulla privacy. Carica solo contenuti su cui hai i diritti e che siano leciti.

Se condividi una ricetta, chiunque abbia il link può vederla finché non disattivi la condivisione. Può anche salvarne una copia nel proprio Kladde e, se lo consenti, scaricarla in PDF; app come quelle di messaggistica mostrano un’anteprima con titolo e foto del piatto. Decidi tu cosa condividere e ne sei responsabile; non condividere ricette o originali che non hai il diritto di trasmettere.

Chi possiede la cucina può anche attivare un profilo pubblico (kladde.ch/@…) che mostra il nome della cucina, un breve testo e le ricette condivise scelte. Valgono le stesse regole: pubblica solo ciò che hai il diritto di pubblicare, niente di illecito, offensivo o ingannevole, e non scegliere un indirizzo che si spacci per qualcun altro. Possiamo bloccare un profilo o un indirizzo che viola queste regole o per cui riceviamo una segnalazione fondata; chiunque può segnalare un profilo con il link in fondo alla pagina.

5. I crediti e come vengono addebitati

Leggere, tradurre e analizzare ricette e creare immagini dei piatti con l’IA costa crediti. Attualmente:

L’app ti mostra quanto costa un’azione prima che tu la avvii. I crediti vengono addebitati solo dopo che l’azione è riuscita. Se una ricetta non può essere letta o un’azione non riesce, non costa nulla; i nuovi tentativi e gli altri modelli di IA che proviamo da parte nostra sono a nostre spese.

I crediti vengono usati in quest’ordine: prima i crediti annuali di Pro o Team (sezione 6), poi i tuoi altri crediti (di benvenuto, acquistati e regalati). Con Pro, Team e Connect puoi aggiungere la chiave API del tuo account presso un fornitore di IA; viene usata solo quando i tuoi crediti sono esauriti, non costa crediti e quel fornitore ti fattura direttamente.

I nuovi account ricevono una sola volta 20 crediti di benvenuto; vengono dati una volta per indirizzo e-mail, anche se elimini il tuo account e ti registri di nuovo entro 12 mesi. Il piano gratuito non include altri crediti. I crediti di benvenuto, acquistati e regalati non scadono finché esiste il tuo account. I crediti non hanno valore in denaro, non sono trasferibili e non vengono rimborsati in contanti.

6. Piani

Kladde Pro, Team e Connect sono abbonamenti annuali al prezzo indicato, in franchi svizzeri, IVA o imposta sulle vendite eventualmente inclusa. Pro e Team includono il numero di crediti indicato per l’anno e funzioni disponibili solo con i piani a pagamento, come il ricettario in PDF. Questi crediti scadono 365 giorni dopo essere stati assegnati, o prima se il piano termina; l’app mostra la data. Kladde Connect non include crediti: le ricette vengono lette con la chiave API del tuo account presso un fornitore di IA, e quel fornitore ti fattura direttamente secondo le proprie condizioni.

Puoi passare in qualsiasi momento da Kladde Pro o Connect a Kladde Team. Team inizia subito con un nuovo anno e i suoi crediti; il piano precedente termina, i suoi crediti annuali rimanenti scadono e la quota non usata del suo ultimo pagamento viene rimborsata sul tuo mezzo di pagamento (come per il recesso, viene detratta la quota maggiore tra giorni trascorsi e crediti usati). Nell’app, il cambio e il rimborso sono gestiti dall’App Store o da Google Play.

L’abbonamento si rinnova automaticamente per un altro anno, con nuovi crediti annuali. Puoi disdirlo in qualsiasi momento nell’app in «Piano e crediti → Gestisci abbonamento e ricevute», con effetto alla fine del periodo in corso. Fino ad allora il piano a pagamento resta attivo. Un abbonamento acquistato nell’app Kladde per iPhone o iPad si gestisce e si disdice nelle impostazioni dell’iPhone (Account Apple → Abbonamenti), almeno 24 ore prima del rinnovo; uno acquistato nell’app Kladde per Android nell’app Google Play (Profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti).

Ogni piano ha i limiti indicati sopra. Quando lo spazio è pieno, puoi comunque aprire, cucinare ed esportare tutte le ricette; vengono rifiutate solo le nuove foto finché non ne elimini alcune o cambi piano. Se una cucina ha più persone di quante il suo piano ne consenta, ad esempio quando finisce un piano a pagamento, il o la titolare mantiene l’accesso e le persone entrate per ultime vengono messe in pausa finché la cucina non rientra di nuovo nel suo piano (un piano a pagamento o meno persone). Le persone in pausa mantengono il proprio account; non viene eliminato nulla.

7. Crediti aggiuntivi

I crediti aggiuntivi si acquistano in pacchetti. Il prezzo dipende dal tuo piano:

Prezzi in franchi svizzeri, IVA o imposta sulle vendite eventualmente inclusa. I crediti aggiuntivi non scadono finché esiste il tuo account e vengono usati dopo i tuoi crediti annuali.

8. Pagamento

Kladde Pro, Team, Connect e i pacchetti di crediti sono venduti tramite Link, un servizio di Stripe (Stripe Payments Company o Stripe Technology Europe, Limited), che agisce come rivenditore (merchant of record): Link incassa il pagamento, aggiunge e versa l’eventuale IVA o imposta sulle vendite, invia ricevute e fatture e risponde alle domande sui pagamenti. Al pagamento stesso si applicano le condizioni di Link. Paghi con carta, Apple Pay, Google Pay o Link; il prezzo può essere mostrato nella tua valuta locale. Sul tuo estratto conto compare «LINK.COM*». Un abbonamento viene addebitato all’inizio di ogni periodo, un pacchetto di crediti al momento dell’acquisto.

Nell’app Kladde per iPhone e iPad, Kladde Pro, Team, Connect e i pacchetti di crediti sono venduti da Apple come acquisti in-app. Apple addebita il prezzo indicato nell’App Store, nella valuta del tuo App Store, imposte incluse; può essere diverso dai prezzi qui sopra. All’acquisto si applicano le condizioni di Apple (Apple Media Services Terms). Piani e crediti acquistati nell’app funzionano come quelli acquistati sul sito, anche nel browser. Apple non è parte di queste condizioni e non è responsabile di Kladde né dei suoi contenuti.

Nell’app Kladde per Android sono venduti da Google come acquisti in-app tramite Google Play. Google addebita il prezzo indicato in Google Play, nella valuta del tuo Google Play, imposte incluse; può essere diverso dai prezzi qui sopra. All’acquisto si applicano i Termini di servizio di Google Play. Piani e crediti acquistati nell’app funzionano come quelli acquistati sul sito, anche nel browser. Google non è parte di queste condizioni e non è responsabile di Kladde né dei suoi contenuti.

9. Diritto di recesso e rimborsi

Puoi recedere da un acquisto (Kladde Pro, Team, Connect o un pacchetto di crediti) entro 14 giorni dal pagamento, senza indicarne il motivo: con il pulsante «Recedi dal contratto» in «Piano e crediti», oppure via e-mail a info@kladde.ch.

Prima di pagare chiedi che Kladde inizi subito. Ciò che hai già usato viene quindi detratto: per un pacchetto di crediti i crediti usati, per Pro, Team e Connect la quota maggiore tra crediti usati e giorni trascorsi. Il resto viene rimborsato sul tuo mezzo di pagamento entro 14 giorni. Il piano termina subito e la cucina torna al piano gratuito; i crediti rimanenti di un pacchetto vengono rimossi. Ricevi una conferma via e-mail.

Se recedi due volte da un piano a pagamento entro 30 giorni, potrai acquistarne di nuovo uno 30 giorni dopo il primo di questi recessi.

I rinnovi annuali non vengono rimborsati pro rata; puoi disdire il rinnovo in qualsiasi momento prima che avvenga.

Gli acquisti nell’app vengono rimborsati da Apple, che gestisce anche il relativo diritto di recesso: richiedi un rimborso su reportaproblem.apple.com. Se Apple rimborsa un acquisto, Kladde lo annulla come in caso di recesso (il piano termina, i crediti rimanenti di un pacchetto vengono rimossi). Il pulsante «Recedi dal contratto» vale solo per gli acquisti sul sito.

Gli acquisti nell’app Kladde per Android vengono rimborsati da Google secondo le norme sui rimborsi di Google Play: richiedi un rimborso in Google Play (play.google.com → Cronologia ordini) o scrivici. Se Google rimborsa un acquisto, Kladde lo annulla allo stesso modo.

10. Modifiche di prezzi, prestazioni e di queste condizioni

I prezzi dei pacchetti di crediti e i crediti che costa un’azione possono cambiare in qualsiasi momento per acquisti e azioni futuri; l’app mostra sempre il costo prima che tu inizi.

Possiamo modificare il prezzo di Kladde Pro, Team o Connect e i crediti inclusi in Pro e Team. Te lo comunichiamo via e-mail almeno 30 giorni prima del rinnovo da cui la modifica si applica. Puoi disdire prima; fino ad allora il tuo abbonamento mantiene prezzo e crediti.

Per gli abbonamenti acquistati nell’app, Apple o Google ti informano delle modifiche di prezzo e chiede il tuo consenso quando è necessario.

Possiamo modificare anche queste condizioni e Kladde stesso, ad esempio per nuove funzioni o nuovi requisiti di legge. Ti informiamo almeno 30 giorni prima che una modifica si applichi, via e-mail o nell’app. Se continui a usare Kladde dopo quella data, valgono le nuove condizioni; se non sei d’accordo, puoi eliminare il tuo account prima. Per un periodo a pagamento in corso continuano a valere, fino alla sua fine, le condizioni con cui hai pagato. Se dovessimo comunque modificare Kladde durante questo periodo in modo da peggiorarlo sensibilmente per te, puoi terminare l’abbonamento entro 30 giorni dalla nostra comunicazione e ricevere indietro la parte non utilizzata del prezzo.

11. Disponibilità

Puntiamo a un funzionamento affidabile, ma non possiamo garantire una disponibilità ininterrotta. Possono verificarsi manutenzioni e interruzioni, anche presso i fornitori di IA.

12. Responsabilità

Rispondiamo senza limiti dei danni causati intenzionalmente o per colpa grave e delle lesioni alla vita, al corpo o alla salute. In caso di colpa lieve rispondiamo solo se violiamo un obbligo essenziale, cioè un obbligo senza il quale Kladde non può essere usato come concordato e sul quale puoi fare affidamento, e solo per il danno tipico e prevedibile. Per il resto la responsabilità per colpa lieve è esclusa.

Poiché l’IA può sbagliare (sezione 2), non rispondiamo degli errori nelle ricette trascritte, tradotte o analizzate o nelle stime di allergeni e valori nutrizionali che avresti potuto notare controllandole, salvo che li abbiamo causati intenzionalmente o per colpa grave. Resta salva la responsabilità secondo la legge sulla responsabilità per danno da prodotti e altre norme imperative.

13. Fine dell’uso

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nell’app (Impostazioni → Dati e privacy) o chiederci di eliminarlo via e-mail. Prima esporta le tue ricette nell’app. Possiamo bloccare un account in caso di gravi violazioni di queste condizioni. Se chiudiamo Kladde, te lo comunicheremo almeno 60 giorni prima, così potrai esportare i tuoi dati.

Gli account gratuiti che nessuno ha usato per 12 mesi vengono eliminati insieme alla loro cucina, alle ricette e alle foto. Ti scriviamo 7 giorni e 1 giorno prima; basta accedere una volta per mantenere l’account. Gli account di una cucina con un piano a pagamento (Kladde Pro, Team o Connect) e i o le titolari di cucine con altri membri non vengono mai eliminati in questo modo.

14. Diritto applicabile e foro

Si applica il diritto svizzero. Il foro è il domicilio del fornitore; restano riservati i fori imperativi per i consumatori.

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026