Pomoć i podrška
Pitanje, problem s aplikacijom ili ideja? Piši na info@kladde.ch. Svaku poruku čita čovjek; odgovor obično stiže unutar dva radna dana, na engleskom, njemačkom ili hrvatskom.
Napiši koji uređaj koristiš (iPhone, iPad, Android ili preglednik) i, kod problema, što si radio/la neposredno prije. Snimka zaslona pomaže.
Prijava
Zaboravljena lozinka? Dodirni „Zaboravljena lozinka?” na zaslonu za prijavu i poslat ćemo ti poveznicu. Ako si se registrirao/la s Appleom ili Googleom, prijavi se ponovno istim gumbom.
Recept je krivo pročitan
Otvori recept i dodirni Uredi da ga ispraviš. Tvoja izvorna fotografija uvijek ostaje spremljena. Prije kuhanja provjeri količine i alergene.
Paketi, krediti i kupnje
Tvoj paket i krediti nalaze se pod Postavke → Paket i krediti.
- Kupljeno u aplikaciji na iPhoneu ili iPadu: promijeni ili otkaži u postavkama iPhonea pod svojim imenom → Pretplate. Na novom uređaju dodirni „Vrati kupnje” pod Paket i krediti. Povrate novca za kupnje u App Storeu rješava Apple na reportaproblem.apple.com.
- Kupljeno u Android aplikaciji: upravljaj u Google Playu pod Profil → Plaćanja i pretplate.
- Kupljeno na kladde.ch: otvori Paket i krediti u pregledniku; tamo možeš i odustati od kupnje u roku od 14 dana.
Tvoji podaci
Sve recepte izvezi i svaku izvornu fotografiju preuzmi pod Postavke → Podaci i privatnost. Račun možeš izbrisati u aplikaciji pod Postavke → Račun → Izbriši račun; ako je kuhinja tvoja, brišu se i njezini recepti i fotografije.
Prijava sadržaja
Javna stranica recepta ili kuhinje krši zakon ili nečija prava? Upotrijebi „Prijavi ovu stranicu” ili nam piši s adresom stranice.